2016/8/18
來源：澳門日報
永利度假村集團主席及行政總裁史提芬 · 永利表示，酒店雖然使用很多名貴材料建成，但人力資源才是最寶貴資源，亦是酒店業成功最大秘訣。
永利表示，永利皇宮每個職位都吸引6-8個人應徵，所以每位員工都是行業精英，可感受到員工充滿熱情。從澳門半島開始已十分重視人力資源，視所有員工為家人。對遊客而言最重要是體驗，如果員工有強大自豪感，在與人交談時會興致勃勃，要讓訪客有好的體驗，有賴員工。
其實全球賭場都一樣，賭檯、角子機、遊戲相若，行業最關鍵在於有多少人到訪？消費多少？這些都是員工的功勞。尤其餐飲酒店業，遊客有多愉快都是靠員工。
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